Çok sevdiğim bir dostumun ABD’de bir dekorasyon mağazası var; kendi üretip kendi satıyor. Bir iç mimar mağazasını ziyaret etmiş ve şunun gibi bir şey söylemiş: “Buradaki herşey çok güzel; fakat çok ucuz! Buraya gerçekten çok para harcamak isteyen biri geldiğinde ne yapacaksınız?“
Bu yazıya konu olan dostum bir uçak mühendisidir. Biz mühendislere göre, bir ürün için belirlenecek fiyatın kabul edilebilir üst ve alt sınırları vardır. Eğer makul sınırın altında fiyat verilirse ürünün kusurlu olduğundan şüphelenilir. Diğer taraftan, makul sınırın üstünde fiyat veren satıcı hakkında da pek iyi düşünülmez. Mühendisler (ne kadar varlıklı olurlarsa olsunlar) nimet-külfet dengesi iyi olmayan hiçbir ürünü satın almadıklarından yukarıdaki soruyu dahi anlayamazlar. Sevgili dostum ile bu konu üzerine, “Abi kadın böyle dedi ya.. İyi mi?” çevresinde dönüp duran, uzunca bir konuşma yaptığımızı hatırlıyorum.
Dünyadaki herkes benzer hayat görüşünde değildir. Kimisi için bir mağazadaki en pahalı ürünü alıp evine getirmek ve diğer insanların o mağazadaki en pahalı ürünü satın alma fırsatını kaçırmış olması son derece tatmin edicidir. Bir akşam sohbetinde arkadaşına “Bir dekorasyon mağazasına girip oradaki en pahalı şeyleri satın aldım. O kadar pahalıydılar ki kredi kartımdan yaptığım büyük harcama sebebiyle bankadan aradılar” gibi şeyler söyleyebilmekten tarifsiz bir keyif alan insanlar vardır.
Bu hayat görüşünü aşağılıyor veya destekliyor değilim. Ancak bildiğim bir şey var ki bu kutunun içinden çıkamazsak daha çok fırsat kaçıracağız. Farklı bakış açılarını anlamaya çalışmalı ve farklı satın alma davranışları olan alıcılara hazırlıklı olmalıyız diye düşünüyorum. Ne dersiniz?
Müşteri olarak yorumlamak gerekirse asla böyle bir davranışim olmaz her zaman fiyat performans ve ihtiyaç üçlüsünü dengeleyecek şekilde alışverişimi yaparım.
Satıcı olarak yorumlarsam eğer iyi bir iş yeri sahibi olmak istiyorsam her müşteriye uygun ürünün her müşteriye uygun hizmetinin olması lazım.
“Fiyata dayalı rekabeti seçerseniz, rakiplerinize göre fiyatınızı daha da indirmeyi tercih edersiniz. Buradaki en büyük risklerden bir kaçını söyleyeyim:
Birileri hep daha ucuzdur, bunu hiçbir zaman unutmayın. Siz fiyatı indirdikçe birileri daha ucuza satacaktır. En büyük risklerinizden ilki budur. Düşük kâr yapacaksınız ve daha çok satış yapmanız gerekecek. Hizmet de satsanız, danışmanlık da satsanız, ürün de satsanız daha düşük kâr ve daha çok satış yapmanız gerekecek. Doğal olarak daha çok çalışmanız, daha fazla zaman harcamanız gerekecek.
Daha fazla problemle karşılaşacaksınız. Bunu söylediğimde bazen kızıyorlar ama benim hayatımda çok karşılaştığım bir durum; problemli insanlarla çalışmak zorunda kalacaksınız. Çünkü en ucuzu arayanlarda her zaman daha çok problemle karşılaşma riskiniz var. “
BIR KITAPTAN ALINTIDIR.
Aslına bakılırsa 26 Mayıs’ta paylaştığınız mühendis asgari ücreti sorunu ile de alakalandırabiliriz. Meslektaşlarımız fiyatlarını indirdikçe diğer meslektaşlarımız daha ucuza hizmet vereceklerdir. Hepimiz için bir şeyler yapmaya devam ettiğiniz için çok teşekkür ederim Hocam.